Politica Resi

Validità e ambito
La presente Politica Resi si applica a tutti gli ordini effettuati su klodapparel.com. Essa tiene conto dei requisiti minimi previsti dalle normative dei principali paesi in cui vendiamo, incluse l’Unione Europea, gli Stati Uniti, il Regno Unito, l’Australia e altre giurisdizioni dove la legge richiede specifiche tutele per i consumatori.

Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti disponibili su klodapparel.com sono design selezionati da Klod Apparel e preparati con cura dai nostri partner di produzione. Non offriamo design personalizzati su richiesta.

1. Diritto di recesso (Consumatore)

In alcune giurisdizioni — come l’Unione Europea — la legge riconosce ai consumatori il diritto di recedere da un contratto di vendita entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per esercitare il recesso

• Prodotti non utilizzati e senza segni di usura
• Restituiti nella condizione originale
• Con eventuali etichette ancora attaccate
• Confezionati nella scatola o imballaggio originale

Tutti i prodotti sono controllati personalmente da Klod Apparel o dai partner selezionati.

3. Procedura per il reso

1. Contatta il nostro servizio clienti: info@klodapparel.com
2. Ti forniremo istruzioni dettagliate per la restituzione
3. Effettua il reso tramite corriere tracciabile e conserva la ricevuta

4. Costi di spedizione per il reso

• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine
• In UE, le regole dei costi di reso rispettano la legge locale

5. Rimborso

Una volta ricevuti e controllati i prodotti, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale.

6. Prodotti difettosi o errori di consegna

• Contatta subito il nostro servizio clienti con foto del problema
• Ti invieremo istruzioni per sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi

7. Esclusioni e limitazioni

Nei paesi dove non esiste diritto automatico di recesso, la presente politica si applica nei termini sopra descritti, ma possiamo accettare comunque resi conformi su base volontaria.

8. Garanzia legale

Oltre ai diritti di recesso, hai diritto alla garanzia legale del tuo paese per prodotti difettosi.

Domande o assistenza: info@klodapparel.com