Informativa sull'Annullamento delle Opzioni d'Acquisto

Validità e ambito
La presente informativa si applica a tutti gli ordini e preordini effettuati su klodapparel.com, inclusi prodotti immediatamente disponibili e prodotti in preordine.

1. Annullamento ordini

I clienti hanno il diritto di annullare un ordine prima che esso venga evaso. Per richiedere l'annullamento, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@klodapparel.com indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati.

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo, ma potrai avvalerti delle procedure di reso previste dalla nostra Politica Resi.

2. Annullamento preordini

Per i prodotti in preordine, puoi richiedere l’annullamento in qualsiasi momento prima che l’articolo venga spedito. In caso di annullamento del preordine, l’importo eventualmente pagato verrà rimborsato integralmente secondo le modalità originali di pagamento.

Ti informeremo via email riguardo alla data stimata di disponibilità del prodotto; se il prodotto diventa disponibile prima della tua richiesta di annullamento, procederemo comunque secondo la tua indicazione.

3. Rimborso

Tutti i rimborsi derivanti da cancellazioni saranno effettuati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

4. Responsabilità

È responsabilità del cliente comunicare tempestivamente l’intenzione di annullare l’ordine. Eventuali ritardi dovuti a comunicazioni tardive non saranno imputabili a Klod Apparel.

Domande o assistenza: info@klodapparel.com